سياسة الخصوصية لتطبيق شقردي
عميلنا العزيز، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق بشقردي الموجودة في هذه الصفحة، وفي حال لم تكن موافق على أي من بنود هذه السياسة فإنه يتوجب عليك عدم استخدام تطبيق شقردي. إن استخدامك لتطبيق شقردي يعني ضمنيا موافقتك على جميع البنود والاحكام الموجودة في سياسة الخصوصية.
معلومات شخصية
يقوم تطبيق شقردي بجمع معلومات شخصية للمستخدم من خلال تسجيله بالتطبيق، واثناء اتصال فريق عمل شقردي بالعميل، وعند اجراء استبيان عن الخدمة بعد تنفيذها، وعبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، وقد يقوم التطبيق بجمع معلومات اخرى عن العميل من طرق مستحدثة قد يتم عملها مستقبلا..
معلومات غير شخصية
يقوم تطبيق شقردي بجمع معلومات شاملة غير شخصية عن المستخدمين، تحدد أماكن تواجدهم والاجهزة المستخدمة والأعمار والجنس، وغيرها من المعلومات التي تحتاجها ادارة التطبيق لتتمكن من تحليل الاداء واتخاذ القرارات المناسبة.
ما الغرض من هذه المعلومات؟
يستفيد تطبيق شقردي من هذه التطبيقات للأغراض التالية
تحسين تجربة العميل
تساعدنا المعلومات التي نقوم بجمعها على تحسين تجربة العميل في النسخ القادمة من التطوير، لتحقيق أعلى درجات السهولة والراحة اثناء استخدام التطبيق.
التطويرات المستقبلية
عند اجراء اي تحديث للتطبيق فإننا نستند إلى المعلومات التي قمنا بجمعها من العملاء السابقين لتطبيق شقردي.
قياس رضى العميل
تمكننا المعلومات من قياس مدى رضى العملاء عن خدمات شقردي، وبالتالي تقديم مستويات اعلى من الخدمة في التطويرات القادمة.
هل معلوماتي الشخصية مؤمنة؟
يلتزم تطبيق شقردي بتقديم أعلى مستويات الامان للمعلومات الشخصية المفصحة من قبل العميل، وذلك عبر عدم افشاءها لاي طرف آخر الا بعد موافقة العميل.
مشاركة بياناتي الشخصية
تطبيق شقردي لا يقوم بمشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بأي عميل. فقط نقوم بمشاركة الاحصائيات العامة التي تتعلق بحجم السوق وقطاعاته وشرائح العملاء.
تغيير سياسة الخصوصية
نقوم في تطبيق شقردي بتحديث سياسة الخصوصية باستمرار، ولذلك فإننا نحث عملائنا على متابعة تحديثات سياسة الخصوصية بشكل مستمر.
الموافقة على سياسة الخصوصية والاحكام
ان استخدامك لتطبيق شقردي يعني موافقتك على جميع بنود سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق شقردي. كما انه يعني موافقتك على اي تحديث نقوم بعمله في سياسة الخصوصية. وفي حال عدم موافقتك لأي من بنود سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق شقردي فإنه يتوجب عليه عدم استخدام التطبيق.